本週演講邀請了李鶴立老師，與穆教授同樣來自Milwaukee，一開始她的自我介紹就令我印象深刻，原本念中文系的她，在進圖書館工作之後才接觸到圖書資訊，現在則在國外教圖書資訊。她能在實務工作中發掘出自己的興趣，進而轉入學術界，是讓我覺得很羨慕的地方，因為有的時候還是不清楚自己到底想要什麼，或是到底適合什麼？或許經歷一連串的摸索，漸漸就能看清了。
在演講內容中，她提到「從虛擬到實體」的過程或現象中，很重要的一點是要考慮到「使用者怎麼來看待？」
許多學校的首頁，都有針對使用者來分類，例如：教師、學生、校友、家長、訪客......等等，配合不同的使用者特性與需求，呈現不同的介面或項目方便其使用，但是很少有圖書館的網站也參考這種方式。
我的看法是，不同的圖書館應有不同的作法，以大學圖書館而言，它原本就不像公共圖書館是完全開放，設定給多種使用者的介面，不一定有其價值，頂多分為教師、大學生、研究生、博士生吧？但一般而言，讀者使用學術圖書館的目的，除了查詢館藏之外，就是使用電子資料庫，其他服務所佔的比例並不大。而圖書館的首頁也不若學校的首頁需要承載那麼多的資訊，因此我會覺得沒有要按照使用者分類的必要，對於公共圖書館而言也是同樣。
我認為圖書館真正迫切需要改進的，也是李老師有提到的，是「資源指引不明」的問題。我覺得圖書館網站呈現在讀者的面前，其實隔著兩道透明的牆，一是網站系統設計者，一是館員，介面呈現與資源描述若不符合使用者的認知或習慣，就會造成操作上的困難。
前幾天協助了一個論文研究，也是在分析讀者使用師大圖書館的行為，期望能修正其使用性，讓讀者操作起來更直覺、更明確。
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